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            服務(wù)分級


            為了優(yōu)化服務(wù)資源,更好的服務(wù)正版客戶,任我行軟件公司于2021年41日啟動售后服務(wù)分級。涉及范圍為輝煌食品系列產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)財貿(mào)工貿(mào)系列產(chǎn)品以及分銷ERP系列產(chǎn)品。

            服務(wù)分級分為免費服務(wù)付費服務(wù)

            1、免費服務(wù):您可以根據(jù)我們提供的“常見問題集”“自助”解決問題,只需要搜索并按照我們的詳細(xì)步驟操作即可。

            2、付費服務(wù):付費服務(wù)包括標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)支持、個性化服務(wù)支持本地服務(wù)支持

            2.1標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)支持:我們會提供有溫度的“人工服務(wù)”,保障您軟件的正常運行。

            2.2個性化服務(wù)支持:您在軟件使用中可能存在一些特殊的個性化需求,可以通過購買“個性化服務(wù)支持”實現(xiàn)。此項目需要在購買了標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)年包的基礎(chǔ)上單次購買。

            2.3本地服務(wù)支持:由經(jīng)任我行軟件公司認(rèn)證的服務(wù)商提供。具體項目及價格需要與當(dāng)?shù)胤?wù)商協(xié)商。

            為了保證新用戶購買軟件后能順利開始使用,在正式啟動服務(wù)分級后,我們會從新用戶注冊成功之日開始,贈送六個月的“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”時長;對于老用戶,我們會贈送三次“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”次數(shù)。后續(xù)如果贈送的六個月“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”時長到期或次數(shù)用完,且您未購買“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”,將無法再獲取到人工服務(wù)。


            購買咨詢:180-8000-8598
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